KIT KRAJOWY CAŁOROCZNY

Zanim tradycyjne HITY I KITY minionego miesiąca (nieco opóźnione z powodu krótkich wakacji), tym razem KIT CAŁOROCZNY, a do tego o wymiarze ponad lokalnym. Nie mogę sobie darować.

Chodzi o Energę, czyli o to, że od PONAD ROKU nie dostaję faktur za zużytą energię. Zawsze, kiedy czytam w prasie (a pisano spoooro) o rekordzistach, którzy od kilku miesięcy nie dostają faktur, koryguję w myślach: ja jeszcze DŁUŻEJ nie mam rachunków… O reklamacjach, dziesiątkach maili i durnych na nie odpowiedzi nie wspomnę, podobnie jak o nerwach temu towarzyszących.

Fot. za: http://pl.freeimages.com/photo/electricity-2-1251950

Piszę o tym kuriozum – każda normalna firma przy takim bajzlu i braku płatności miałaby co najmniej finansowe problemy… – bo właśnie dostałam mailową odpowiedź na maila Z POCZĄTKU STYCZNIA!!! Chodziło o to, że do konta mojej mamy dopisano mój adres, a do mojego konta – adres mamy. „Kąsultant” pisze obecnie: nie zauważono żadnej nieprawidłowości.
Tak, jest OK, ale tylko dlatego, że kilka miesięcy temu, po mojej kolejnej interwencji, tego kolejnego BYKA poprawiono. O czym „kąsultant” nie wiedział, biedny miś…

Najlepsza jest formułka na zakończenie każdego maila: „w celu podnoszenia jakości naszej obsługi prosimy o jej ocenę”. Formułka ta w tym kontekście jest jak kpina z klienta w żywe oczy. Moja ocena jest nieodmiennie NEGATYWNA. Ale nie mogę jej wyrazić, bo link do ankiety NIE DZIAŁA! (ciekaaawe, dlaczego?)